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软件安装常见问题解决


1、软件安装序列号在什么地方?

答:1)未注册决策版用户名与密码,请点击免费注册获取安装序列号;

       2)已注册用户名请登录客户中心,输入用户名、密码、验证码点击登录;

       3)点击左侧的个人信息,即可看到序列号,单击“点击复制”按钮,粘贴过来即可。

2、安装路径选择。

答:安装路径尽量选择D盘等其他硬盘,只修改安装目录前面的字母C就可以,如:D:\Program Files \future\stock如电脑只有一个C盘,即可默认安装。


3、刚下载软件,但提示软件已过期

答:1) 鼠标放在赢字图标上——点击鼠标右健——打开文件位置——找到reg.exe文件——双击打开——输入用户名和密码重新注册即可。

     2) 兼容性的问题,win10系统需要设置兼容性,点击右键打开软件就不会提示过期了。方法:鼠标放在赢字图标上,点击右键——属性——兼容性——以兼容模式运营和以管理员身份运行此程序,两项前面打勾选中——点击确定即可。

4、软件成功安装注册时,提示“序列号错误,拒绝注册”。

答:1)确定下载的版本是否正确,是体验版还是正式版。

     2)版本正确出现此提示,请将用户名发于服务人员,授权认证后即可。


5、软件成功安装后注册时,提示“链接服务器超时”。

答:1)是由于当前注册用户较多,服务器比较繁忙导致的,请稍后再注册软件。

     2)用户网络有限制,可以看注册IP是不是有限制。方法是点击开始菜单,找到运行,在里面输入ping42。236。82。155即可,如果是没有数据,即表示客户网络限制。


6、用户名不存在

答:1)先确定下输入的用户名对不对,大小写。

               2)联系服务人员,更新用户名信息后,再重新注册即可。


7、一直让注册。

答:1)先看下是什么杀毒软件,退出,再重新注册    

         2)等几分钟再注册


其他情况请直接联系在线客服!

软件注册成功后,进入软件,按下F2F3会出现工具栏具体可参看:

新手上路

软件工具使用文字教程

软件工具使用视频教程


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